劉員平日在協助民眾解決問題時，總是能夠耐心聆聽民眾訴求，並給予專業的答覆，榮獲本次受理民眾報案服務態度績優人員，實至名歸。
劉員熱心事蹟摘要如下：
1、警員劉凱豪擔服114年10月22日0時至2時駐地待命勤務，接獲報案指稱臺中港區南四路中龍公司南門口前有迷途老人徘徊，劉員立即趕赴現場，經積極盤查並利用資訊系統過濾，確認該名李朱○珍(39年次)為身分不明之失蹤協尋人口，遂先行將其帶回隊部妥善安置，並即刻通知家屬到場，後經配偶李○鐘與其子李○庭於同日3時許完成撤尋手續並領回；劉員執勤態度積極熱忱、處置果斷得宜，充分展現警察視民如親之服務精神，深獲家屬感佩，其優良表現足為同仁表率。
2、警員劉凱豪擔服114年12月3日8時至10時擔服值班勤務，民眾呂○璇至隊部報案，稱其駕駛自小客車行經臺中市龍井區南堤路近南橫15路口時，撞擊掉落於內線車道之交通錐，導致車輛前保險桿受損；呂民表示案發當下因趕赴上班未即時報警，事後經評估車損嚴重需辦理保險理賠，遂至西碼頭中隊尋求協助。劉員受理後秉持為民服務精神，耐心詢問事故經過，並依規定協助民眾完成補報案程序，提供相關證明以利後續理賠事宜。劉員處置應對得宜，積極協助民眾解決問題，充分展現員警專業與服務熱忱，足為表率。
3、警員劉凱豪擔服114年12月18日14時至18時守望勤務，在西碼頭管制站發現一名高齡長者何○治（26年次）誤騎機車進入港區。劉員主動上前關懷，發現何民神情困惑且無法正確表達住址，經查證了解其患有失智症狀，遂先行安撫其情緒並帶返隊部照護。經多方聯繫，成功通報家屬何○蓁到場領回；家屬表示長者於離家後迷失方向，對員警及時主動之協助深表感激。劉員執勤敏銳且處置態度親切得宜，具體實踐警察關懷弱勢及為民服務之精神，足為表率。
希冀劉員能莫忘初衷，堅持此一信念，繼續幫助需要協助的民眾，以提升警察正面形象。