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內政部警政署臺中港務警察總隊全球資訊網

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優良事蹟

發布日期:114-02-10

更新日期:114-02-10

發布單位:臺中港務警察總隊勤務指揮中心

恭喜濱海中隊賀煒程獲選為本總隊113年10至12月第4季「受理民眾報案服務態度績優人員」!
賀員平日在協助民眾解決問題時,總是能夠耐心聆聽民眾訴求,並給予專業的答覆,展現同理心、換位思考,這些都是賀員平日面對民眾所展現的態度,榮獲本次受理民眾報案服務態度績優人員,實至名歸。
賀員熱心事蹟摘要如下:
1、113年11月4日13時30分警員賀煒程(以下稱賀員)接獲中國貨櫃廠區內發生A3非道路交通事故,
     一部營業大貨車於中國貨櫃廠區內散雜貨進口倉庫倒退時與黃姓駕駛停於卸貨區熄火靜止之營業
     貨運曳引發生交通事故,該營業大貨車撞擊後未依規定處置逕行離開現場,賀員受理該案後,積
     極展開調查,除調閱監視器外也比對門哨系統進出港紀錄,順利鎖定鍾姓肇事駕駛,並通知其到
     案說明。黃姓民眾對於賀員工作認真積極,順利找到嫌疑人,深表肯定及感謝。
2、113年11月24日17時50分賀員接獲通報臺中港旅客服務中心有民眾需要協助,經前往了解得
     知,報案人簡姓民眾心急如焚訴說當日至台中港三井OUTLET遊玩後,欲駕車返家時不知為何車
     輛無法開啟車門,全家人已於原地嘗試半小時仍一籌莫展,見天色漸漸昏暗,不得已只能請求警
     方協助。賀員了解後,初步檢視車輛鑰匙確實無法啟動,研判可能為電力不足所致。而賀員對該
     部電動車性能理解有限,故靈機一動請報案人先電洽車輛原廠服務人員,賀員就循序遵照原廠服
     務人員指示成功取出實體鑰匙,並找出隱藏車門之鑰匙孔順利完成開鎖。報案人見賀員成功開啟
     車門並啟動車輛,心情轉憂為喜,直呼警察真是十項全能的人民保母,並十分感謝員警協助。
     (本案事蹟獲電子媒體環球日報宣揚報導)
3、113年12月7日13時23分賀員接獲中一路與中橫十五路口有A3交通事故,經到場了解係A車張姓
     民眾駕駛自小客車不慎與同向停等紅燈之B車(張姓民眾駕駛自小客車)發生交通事故,現場僅造
     成車損無人員受傷。賀員到場處理時,詎料該處又發生另一起交通事故,賀員見狀為了避免民眾
     在場久候,於是積極著手接續處理,處理過程中仍能細心向民眾說明處置方式,對於賀員貼心服
     務,深獲民眾肯定。
希冀賀員能莫忘初衷,堅持此一信念,繼續幫助需要協助的民眾,以提升警察正面形象。